Giải pháp quản lý hiệu quả hoạt động bán hàng giúp tăng tỉ lệ chốt sales và gia tăng doanh thu
AMIS CRM giúp giải quyết các bài toán quan trọng nhất trong hoạt động bán hàng
AMIS CRM cung cấp giải pháp kiểm soát, quản lý và đánh giá hoạt động kinh doanh tại mỗi giai đoạn của hoạt động bán hàng giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng và chính xác
AMIS CRM cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng giúp doanh nghiệp đưa đến đúng thứ khách hàng cần tại đúng thời điểm, nhờ đó tăng sự hài lòng khách hàng và tăng tỷ lệ mua hàng
Với một loạt các hoạt động được tự động hóa, công việc bán hàng của doanh nghiệp trở nên dễ dàng, chính xác hơn, nhân viên kinh doanh có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng khác như gặp gỡ hay chăm sóc khách hàng
AMIS CRM
Giải pháp quản lý hiệu quả hoạt động bán hàng giúp tăng tỉ lệ chốt sales và gia tăng doanh thu
CRM là từ viết tắt của Customer Relationship Management nghĩa là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là một hoạt động vô cùng quan trọng của doanh nghiệp, giúp tăng doanh số lên 87%, tăng 74% mức độ hài lòng của khách hàng và tăng từ 47% năng suất của nhân viên.
Phần mềm CRM (hay còn gọi là phần mềm quản lý khách hàng) là 1 trong những thành phần quan trọng của hệ thống crm giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả việc Quản lý quan hệ khách hàng và tối ưu năng suất nhân viên.
Hệ thống CRM (Tiếng Anh: CRM system) là tập hợp các nguồn lực công nghệ (nền tảng, phần mềm, công cụ…) và con người nhằm phối hợp với nhau để quản lý các mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp hướng đến mục tiêu mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp và giá trị về thương hiệu cũng như mối quan hệ với khách hàng.
Hệ thống CRM hoàn chỉnh giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng bao gồm thông tin nhân khẩu học, hành vi, mối quan tâm và các tương tác của khách hàng với Doanh nghiệp.
CRM mobile (Customer Relationship Management) là 1 hình thức sử dụng phần mềm CRM trên các thiết bị di động kết nối Internet như: smartphone, máy tính bảng… bằng việc cài đặt ứng dụng (CRM app) và đăng nhập với tài khoản đã được cung cấp bởi nhà phát triển phần mềm.
Mô hình CRM (tiếng Anh là CRM model) là một quy trình quản lý khách hàng (bao gồm thông tin cá nhân, các hành vi, sở thích, mối quan tâm…) và quản lý các tương tác, giao dịch giữa khách hàng với doanh nghiệp.
Phần mềm CRM miễn phí (hay phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng miễn phí) có thể xem như một bản giới thiệu trực quan nhất về phần mềm CRM mà doanh nghiệp có thể dễ dàng hình dung mức độ đáp ứng nhu cầu và sự phù hợp của phần mềm với đặc điểm doanh nghiệp mình.